WhatsApp como prueba en juicio laboral: ¿Cómo usar chats, audios y fotos?
- Dr. Claudio Andrés Cáceres Mendilez
- 9 ene
- 3 Min. de lectura
En la actualidad, la prueba digital es una herramienta clave en los juicios laborales. Cada vez más trabajadores utilizan WhatsApp u otras aplicaciones de mensajería como único medio de comunicación con su empleador. Por eso, es fundamental saber cómo preservar y presentar adecuadamente estos registros para que tengan valor legal.
¿Se pueden usar los mensajes de WhatsApp como prueba?
Sí. Los chats, audios, fotos y videos enviados o recibidos por WhatsApp pueden ser utilizados como prueba en un juicio laboral. La jurisprudencia nacional admite expresamente la incorporación de este tipo de elementos siempre que se garantice su autenticidad, su pertinencia y su vinculación con los hechos del reclamo.
De hecho, es habitual en los juicios laborales actuales que se reproduzcan conversaciones enteras, mensajes de voz, capturas de pantalla, imágenes de tareas realizadas, instrucciones de jefes y hasta videos enviados por los trabajadores. Estas pruebas son especialmente útiles para acreditar jornadas laborales, tareas realizadas, vínculos de subordinación, maltratos, despidos verbales, entre otros hechos relevantes.
¿Qué cuidados debo tener para no perder esa prueba?
Uno de los errores más comunes es confiar únicamente en que los chats estarán siempre en el celular. Sin embargo, el empleador puede activar los “mensajes temporales” o incluso eliminar la conversación de su lado, lo que puede hacer que se pierda evidencia importante.
Por eso, es fundamental exportar la conversación completa lo antes posible. Esto se hace desde el propio WhatsApp, ingresando al chat, opción “Más” → “Exportar chat”, y eligiendo la opción que incluye los archivos multimedia. Esto generará un archivo .ZIP que contendrá un documento con todos los mensajes en orden cronológico, así como las imágenes, videos y audios adjuntos.
Recomendamos guardar este archivo en una computadora, subir una copia a la nube y guardar todo en un pendrive, que luego se presentará como prueba en el expediente.
¿Cómo se presenta esta prueba en juicio?
En el proceso judicial laboral, el trabajador puede ofrecer como prueba el contenido del chat de WhatsApp (o Telegram, Messenger, etc.) acompañando el pendrive con los archivos exportados. En la audiencia, se realiza la apertura del dispositivo, y se reproduce ante el juez el contenido relevante, ya sea mensajes escritos, audios, imágenes o videos.
En el acto se labra acta de lo que allí se visualiza o escucha, y en muchos casos el tribunal puede disponer que se incorpore copia física (impresa) del contenido. Lo importante es que la prueba se presente de forma ordenada, íntegra y verificable.
¿Por qué es tan valiosa esta prueba?
En muchos casos, el chat de WhatsApp es la única prueba que tiene el trabajador para demostrar su jornada real, tareas asignadas, fecha del despido o condiciones de trabajo. A diferencia del empleador, que muchas veces posee los documentos (recibos, planillas, anotaciones), el trabajador queda en una posición más débil si no resguarda a tiempo sus registros digitales.
Por eso, es clave actuar con rapidez. En JuicioLaboral.uy ayudamos a revisar tus pruebas, organizar los archivos y preparar la presentación adecuada para juicio, preservando su valor y asegurando su correcta incorporación en el expediente.
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